【民泊】airbnbのスーパーホストってなに？認定要件とメリット

気になるさき

airbnbのスーパーホストってなに？

エアビーのなかに「スーパーホスト」と書かれたホストがいますよね。プロフィールのところに、黄色とオレンジ色のバッジが添えられています。一体どんなホストなのでしょうか？気になりますよね。

ということで、実際にエアビーでスーパーホストになった筆者が解説してみます！

この記事では、スーパーホストとは、スーパーホストになるための認定要件、スーパーホストになるメリット、をご紹介しています。

これでスーパーホストについての理解が深まりますように！

ゲストに最高の体験を提供し、全ホストに模範を示す経験豊富なホストに与えられる称号

通常のホスト→スーパーホストになるには、年4回（1月、4月、7月、10月）行われる審査を定期的にクリアする必要があります。

つまり「年に4回スーパーホストになるチャンスがある」ということです。逆に言えば、すでにスーパーホストの方は「年4回スーパーホストから脱落することもある」ということなんですね。ここ大事です。

• 宿泊10件以上の受け入れ実績（長期滞在型の場合は、宿泊3件、計100泊以上の受け入れ実績）…長期滞在型でない限り、まずは10泊分を利用してもらえるよう工夫するのが大切です。過去12カ月分（1年分）の実績で判断されます。
• 返答率90％以上維持…エアビーって予約が入ると、ゲストの方とチャットができるんですね。そのお返事をしっかりしましょう、ということです。予約にまだ至っていない「お問合せ」の段階でも返信をきちんとするようにします。ご予約前でも審査されています。ポイントは即レスです。
• ホストによるキャンセル率が1％以下…つまり予約100件中、自己都合によるキャンセルが1件以下、ということです。お客様都合によるキャンセルは審査に関係ありません。ちなみにエアビー内では、キャンセルはわりと頻繁に起こります。
• 総合評価★4.8以上を維持…エアビーにはレビュー文化が根付いています。ゲストがホストを評価するのはもちろんですが、ホストもゲストを評価します。珍しいですよね。お客様の態度をきちんとレビューしています。話が逸れましたが、スーパーホストの認定には、ゲストからの総合評価の★数が関係します。最大で★5です。

• 検索結果で、注目の宿泊先としてゲストに紹介されるようになる…予約数の増加に繋がるかも。
• プロフィールバッジがもらえる…ゲストの方が「このホストどんな人だろう？」と思った時にパッと見て判断できます。ある程度の信頼には寄与しているかもしれませんね。
• 連続4期スーパーホストで居続けると、ボーナスがもらえる…これは自分がエアビーを利用するときのクーポンのようなものみたいです。